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武進"解憂茶屋":居民喝茶聊天擺平"煩心事兒"

發布時間 2019年07月14日09:02   來源 常州晚報   編輯 劉科羽   責任編輯王小明
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????武進高新區北區有個“解憂茶屋”

????居民喝茶聊天擺平“煩心事兒”

????“最近總有車大晚上在小區門口按喇叭,影響居民休息。”

????“我們可以升級道閘,限制外來車輛進出。”

????本月初一天上午10點,武進高新區北區邱墅社區城中花苑銀杏林黨群服務站的“解憂茶屋”內,幾位居民坐在一起,討論社區最近的“煩心事兒”。

大家在解憂茶屋暢談社區的“煩心事兒”

????8平方米左右的空間,擺著一張方桌、幾張靠背椅,還有茶室專用的各色茶杯,布置簡單清爽。為使茶屋更接地氣,社區專門成立了茶屋成員骨干團,邀請社區工作人員、網格長、樓道長和居民志愿者加入,聽取并采納其合理建議。

????邱墅社區地處武進中心城區,包括5個商業小區、3個安置小區和2個自然村。作為由行政村、城市社區共同組建的新社區,社區人員結構相對復雜,既有剛剛“洗腳上樓”的農民,也有城市居民,還有不少新市民。

????社區內居民社會角色迥異,矛盾糾紛復雜多樣,光靠社區工作人員的力量,遠不能調解。為此,2015年初,邱墅社區成立“解憂茶屋”,由城中花苑業委會主任張麗英牽頭接待,無論刮風下雨,每天都向居民開放“問診”。

????城中花苑小區的圍墻年久失修,墻面斑駁,石灰脫落,很不美觀。去年5月,數十名居民圍坐在茶屋,商量起了如何為圍墻“改頭換面”。幾盞茶過后,張麗英將議事結果反映給了邱墅社區黨委書記華建坤。經過維修,短短4個月,200米長的圍墻迎來了“重生”。

????“解憂茶屋”的開放,為居民提供了一個相互溝通的平臺,讓大家從過去“一墻之隔不往來,擦肩而過不搭話”,變成“鄰里一家親,隨時茶屋見”。“自推出茶屋議事模式以來,已經調解了150余起糾紛。”張麗英告訴記者,小到居民的家務事,大到社區的公共事務,只要是居民反映的問題,他們都會一一記錄,并集體討論解決。

????據了解,為了將為民服務工作做得更細、更實、更好,今后,社區還會引進警官、律師和心理咨詢師等專業人員加入到茶屋服務中來,提升專業服務水平。

????王寧 呂亦菲 圖文報道

????來源:常州晚報

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