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破解老舊小區“老大難”問題,這里有了“紅色管家”

發布時間 2019年11月02日15:25   來源 新華社   編輯 周潔   責任編輯王小明
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????新華社天津11月1日電(記者付光宇)物業管不了,社區人手少,居民缺合力……在不少城市的老舊小區里,不文明現象因此滋生多發,成為基層治理中的“老大難”問題。

????在天津市南開區嘉陵道街的金川里社區,一支“紅色管家”隊伍正在成長壯大。

????“社區管轄的雅川家園很多業主表示小區內清掃保潔做得比較好,但是樓道內尤其是頂層被噴涂張貼的小廣告特別多,導致居住環境體驗很差。”金川里社區黨委書記魏靜告訴記者,雖然社區通知物業整改,但物業方面表示,雅川家園建成時間早,設施老舊,物業費低,人手不夠,暫時無法解決。

????“紅色管家”開會討論居民群眾反映的問題。(圖片由金川里社區提供)

????為了根治“牛皮癬”,社區居委會嘗試了不少辦法,但收效甚微。

????天津社科院社會學研究所所長張寶義表示,不僅是樓內小廣告,在老舊小區,排水問題、高層消防、亂占車位等是不少基層干部群眾的“煩心事”。一方面,社區內的問題不在城市“表面”,不容易引起各方的重視,而且很多還涉及鄰里關系,有種“清官難斷家務事”的感覺。另一方面,社區內的不文明行為也在考驗著基層的管理智慧。

????金川里社區轄區共有8個自然小區,居住人員和駐轄單位類型較為復雜。目前社區共劃分12個網格,有12個網格員,平均每人要聯系服務265戶居民,服務居民和社會治理任務繁重。與此同時,社區共有黨員300人,在職黨員報到150人,無論是退下來的老黨員,還是在社區年輕新黨員,以及熱心公益的共建單位,他們為社區做貢獻的熱情很高,但一直沒有開展服務、發揮作用的平臺。

????為引導更多力量參與社區治理,有效破解服務群眾力量不足問題,今年9月,“紅色管家”這個新平臺在金川里社區應運而生。黨員先鋒模范作用被調動起來,以黨建引領基層治理的新載體開始發揮作用。

????記者采訪了解到,“紅色管家”探索完善紅色議事廳、社區管理制度、服務承諾、述職評議、財務公開、延伸管理等機制,以民意收集、響應處理、跟蹤督促、評議評價為抓手,志愿服務、入戶走訪、網上互動等線上線下服務為手段,打通服務群眾的“最后一米”。

????目前,“紅色管家”圍繞民生、文化、治安、宣傳、環保五個方面組建了五支志愿者隊伍,有效整合轄區現有資源,解決廣大居民群眾關切的熱點問題。雅川家園包括治理小廣告在內的很多棘手問題都被“紅色管家”一一化解。

????“紅色管家,一管到底,管到群眾的心坎上,讓人人都是社區管理的參與者和受益者。”天津市南開區嘉陵道街黨工委書記徐錦春表示,我們將努力探索形成有特色、可復制、能持續的基層治理經驗,為社會形成共建共治共享氛圍貢獻力量。

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